こんにちは！南カレンです。 今回のお題は「クレーム対応」です。 これは人と関わる仕事であるなら、誰しもが経験するツライ業務ですよね。 コールセンターやクレーム対応部署に勤務する人たちには、そのツラさがわかるがゆえに同情を … 続きを読む →